Не всім підходить робота в IT, але якщо ви посидючі, хочете брати участь у створенні корисних програм та працювати з гіпотезами, варто пошукати себе в цій сфері. А якщо вам ще й подобається аналізувати, працювати з даними, легше за все буде перейти в IT-бізнес-аналіз.
У статті розповідаємо, хто такий бізнес-аналітик, які переваги мають ВА порівняно з іншими нетехнічними професіями, а також відповідаємо на популярні запитання.
Які бувають бізнес-аналітики, та чим займається ВА в IT-проекті
Уявіть ситуацію: замовник хоче створити вебсайт для власного магазину. З цим запитом він звертається до аутсорсингової компанії, що спеціалізується на розробці сайтів та додатків. Перш ніж програмісти почнуть писати код, бізнес-аналітик робить великий пласт роботи. Він проводить інтерв’ю із замовником, з’ясовує, чи справді бізнесу клієнта потрібен саме вебсайт, що вважатиметься виконаним проєктом. А також розбиває велике завдання «створити вебсайт» на менші частини: визначити архітектуру, створити основну функціональність, провести тестування, code review, запустити веб-сайт, випустити додаткові функції і так далі.
Основні обов’язки ВА
- Управління вимогами: їх виявлення, підготовка та деталізація, поділ запитів на вимоги та «якісь не дуже важливі хотілки».
- Стратегічний аналіз: у багатьох компаніях BA разом із ТОП-менеджментом працює над стратегією розвитку компанії та проєкту, оскільки знає продукт найкраще.
- Проєктування рішень: підготовка документації та іноді створення прототипів. Все, щоб придумати та донести до команди, як технічно втілити рішення у готовий продукт.
- Управління продуктом: комунікація з дизайнерами, інженерами, стейкхолдерами, бізнесом та Product Owner-ами.
Які бувають бізнес-аналітики
Бізнес-аналіз — це збірне поняття для дата-аналітиків, продуктових аналітиків та інших фахівців. Розберемо докладніше основні спеціалізації, і як відрізняються обов’язки кожної з них.
Business Analyst
Класичний бізнес-аналітик пов’язує замовника та команду розробки — спочатку виявляє вимоги до майбутнього продукту чи функцій системи, а потім перетворює їх на завдання для розробників та контролює, щоб створений продукт закривав бізнес-цілі клієнта.
System Analyst
Це фахівець, який аналізує дані, виявляє та систематизує вимоги, приймає рішення, як працюватиме задана система з урахуванням усіх можливих ризиків. Грань між системним аналізом та бізнес-аналізом розмита, але системний аналітик більше спеціалізується на технічній стороні проєкту та взаємодії з розробниками, тоді як ВА вистачає базових знань розробки.
Requirement Specialist
Фахівець з управління вимогами та роботи із замовниками. Іноді так називають бізнес-аналітика. При цьому варто пам’ятати, що залежно від масштабу проєкту та обов’язків посада ВА може називатися по-різному.
Product Analyst
Продуктовий аналітик вивчає метрики, будує воронки і стежить, до яких результатів призводять найменші зміни. У його завдання та обов’язки входить: продуктові дослідження, прийняття стратегічних рішень, робота з командою, робота з гіпотезами щодо покращення продукту.
Якщо на проекті немає бізнес-аналітика, його обов’язки частково виконує проєктний менеджер чи провідний розробник. У такому разі зростає ризик зробити не те, що насправді хоче клієнт — доведеться переробляти, компанія може втратити час, гроші та іноді навіть клієнта. Тому попит на бізнес-аналітиків зростає.
Чому круто бути бізнес-аналітиком
Для старту в IT новачки найчастіше обирають між проєктним менеджментом та бізнес-аналізом. І РМ, і ВА працюють одночасно з командою розробки та стороною замовника, але позиція аналітика має серйозні переваги.
Менше відповідальності за проєкт
РМ відповідає за виконання проєкту вчасно та в рамках бюджету, на той час як ВА відповідальний на фазі Discovery — початковій фазі опрацювання вимог.
Вище зарплата
Результати роботи ВА більш помітні для замовника — аналітик проводить інтерв’ю, підказує найкращі рішення, створює важливу документацію. Якщо на проєкті є хороший техлід та ВА, клієнт може думати, що РМ не важливий чи навіть не потрібний у команді.
За даними dou.ua, зарплатна вилка фахівців категорії «аналітик» здебільшого стартує від 1000$ до 3000$.
Менше напруги
У бізнес-аналітика процес роботи стабільніший і розміреніший — на відміну від РМ-а, який відповідає за кожну помилку команди.
Є можливість поринати в різні сфери бізнесу
Протягом усього проєкту Business Analyst глибше вивчає різні бізнес-моделі, розвиває експертність та мережу професійних контактів. Це відмінний досвід для кожного фахівця, а конкретно ВА він допомагає просунутися вгору кар’єрними сходами або навіть створити власну компанію. РМ же в основному обмежений в інформації про бізнес замовника.
Як стати IT бізнес-аналітиком
Професія ВА має досить низький поріг входу — щоб отримати роботу в аналітиці, достатньо мати досвід у банківській або фінансовій сфері, англійський рівня Intermediate і вище, аналітичне мислення. Hard skills (професійні знання) можна отримати на практичних курсах, як і досвід для портфоліо.
Вимоги IT-компаній на вакансії Junior Business Analyst виглядають так:
З вакансії компанії Levi9
Випускників курсів з бізнес-аналізу залюбки запрошують працювати в IT-командах, але не обов’язково новачок отримає посаду Business Analyst. Вам можуть запропонувати почати з Data Analyst або BA Trainee — помічника, учня бізнес-аналітика. Все залежить від розміру компанії та того, чи є у вас релевантний досвід у бізнес-домені компанії.
З яких фахівців виходять хороші бізнес-аналітики
ВА розвивають експертність у різних доменах: інтернет-банкінг, Blockchain, Healthcare, EdTech та інші. Якщо ваш попередній досвід збігається з активністю компанії у певному домені, отримати офер буде легше, і перехід у нову професію не буде таким різким.
Хорошими бізнес-аналітиками стають банкіри, фінансисти та бухгалтери, а також менеджери та маркетологи, які працювали з вимогами користувачів та процесами в команді.
Куди розвиватись
ВА може розвиватися в професії та зростати до рівня Middle, Senior, Lead BA або перейти на інші позиції — навички бізнес-аналізу відкривають двері у продуктовий менеджмент, Business Development, Agile-коучинг.
Через свої обов’язки бізнес-аналітик економить час та ресурси компанії, встановлює довгострокові відносини із замовниками, тому навіть незважаючи на недавній спад через війну, кількість вакансій аналітиків поступово відновлюється.
Все частіше роботодавці шукають універсальних фахівців, тому попит на покращення навичок бізнес-аналізу зростає і у PM, QA, Sales.
Про те, як змінився ринок бізнес-аналізу після 24 лютого, та змінилися чи вимоги підприємств, написали у статті.
Часті питання
Чи можна влаштуватися новачку із середнім рівнем англійської?
Вимоги до знання англійської мови в галузі бізнесу-аналізу є нижчими, ніж для проєктних менеджерів. Отже, якщо у вас Intermediate або навіть Pre-Intermediate, сміливо подавайтеся на вакансії — цього рівня достатньо, щоб документувати та спілкуватися з клієнтами. Найкраще навчання — практика, і вже під час роботи ви зможете добре прокачати знання мови.
Чи реально влаштуватися, якщо в мене немає досвіду в IT?
Так, це реально, але залежить від результатів технічної співбесіди, вашого попереднього досвіду та рівня володіння техніками бізнес-аналізу. Якщо ви тільки стартуєте в IT і не дуже любите спілкуватися з людьми як проєктний менеджер, позиція ВА — чудовий старт. З якої професії ви не переходили б у IT, шанс на працевлаштування підвищує наявність у резюме сертифіката проходження курсів.
Все ще не можу обрати, з якої професії стартувати в IT?
Проаналізуйте, які активності вам подобається робити, в якій сфері хотілося б розвиватися. Запитайте поради у друзів. Якщо у вас є знайомий в IT, поцікавтеся, в якій сфері знадобилися б ваші сильні сторони, з якими труднощами ви можете зіткнутися в перші місяці роботи.
Пройдіть тест на визначення вашої професії в IT — це займе до 5 хвилин. Ви дізнаєтеся, який шлях вам найкраще підходить, і з чого почати.
Не бійтеся, якщо не вдасться одразу вибрати правильний шлях. Головне — зробити перший крок. В IT ви зможете спробувати себе у різних ролях, заняттях та типах компаній — це поширена практика.